
2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2102
灾害发生后,天安财险高度重视,第一时间启动重大灾害应急预案,成立特大灾害应急处置工作领导小组,并开通理赔绿色通道,协助开展救援及赔付工作。
针对本次灾害,天安财险推出了以下七项服务举措:
一、主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务;
二、无须提供事故证明资料;
三、开通突发事件绿色通道,简化各项理赔手续;
四、对已确定部分损失进行主动预赔,可以免预赔申请书;
五、取消定点医院限制,不再限制其就诊医院范围;
六、取消自付药品及诊疗项目限制;
七、经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。
针对天安财险"保赢一号"家财险客户,天安财险还制定了三项快速理赔服务举措:
一、根据受灾地区客户报案情况随时开赴受灾现场查勘;
二、开设“保赢一号”客户理赔绿色通道;
三、安排分公司理赔部、银保部专人值班、服务于受灾地区客户。
截止6月24日上午11时,天安财险通过车易赔等方式快速理赔,已完成一笔车险和一笔“保赢一号”家财险的赔付。