PHISKIN×FILLMED丨芙艾医疗创始人黄侃:医美机构创新经营分享

2021-11-05 15:17:21 sunmedia 4226


10月26日,由FILLMED菲欧曼与女性杂志《ELLE世界时装之苑》联合倡导发起,智享臻美《2021中国口周抗衰趋势研究报告》白皮书发布会于北京举行。

此次大会致力于洞察新消费时代女性求美需求,紧抓痛点,助力打造符合中国市场需求的专项医疗美容项目。芙艾医疗创始人、董事长兼CEO黄侃先生特别受邀出席并发表精彩演讲。多元的内容与创新的形式,让思维的光芒蔓延成炬,照亮当下时代的同时,为更多医美人带来启迪!

爱美之心,人皆有之,全民抗衰势不可挡。如何延缓衰老是人们最为关注的命题。随着人们的生活水平不断提高、延缓衰老的需求日益增强,消费者对于口周的重视程度越来越高,医美项目定制化、医美治疗方式微创化是口周抗衰的大势所趋。

对于医美企业来说,除了应不断研发改良产品之外,还应传播正确的抗衰理念、加强对消费者的科普引导。

发布会上,黄侃先生就求美需求更迭,以及医美机构创新经营,这两个方面与大家做了精彩分享。

芙艾医疗创始人、董事长兼CEO黄侃先生

2009年,也就是十二年前,黄侃先生创新提出了轻医美理念。当时,艾尔建集团正式进入中国市场,他时任艾尔建首任医学美容部总监,面临的第一个挑战和成功,就是将BOTOX保妥适引入中国市场,在他的带领下,顺利地为这个新产品打开了中国市场。他非常自豪能在过去十二年,见证这个行业的蓬勃发展,尤其是轻医美版块。

演讲中,黄侃先生主要谈到,过去十几年我们的消费群体以及媒体形式发生了巨大的变化,在如今如此多元化媒体载体的情况下,当我们对医疗美容营销模式做出改变时,每个机构都在想,到底如何突显差异化。有些从服务细节开始,有些从医生核心技术,有些从品牌力,这些都是差异化。

但是,在做核心技术差异化前,一定要先知道客户需求有何差异。例如给一个人画画像,首先要有一个画布,在与客户的每一次沟通中都增加一笔,先起笔再到描绘细节,再着色,渐渐的这个用户画像与标签就越来越清晰完善。

CRM就承载了这个主要功能,对内可以查询积分奖励、消费记录、咨询记录等信息,对外例如识别二维码时,它的消费渠道就被打上了印记,这是一个高效的方式。

最近三年,黄侃先生都着重在做同一件事情,那就是——体系的数字化搭建。

说到这时,黄侃先生感慨到,之前他在艾尔建创立飞虎计划时,大家只能通过人工方式去记录销售数字、客户资料、传递讯息等,甚至曾经在芙艾有一位同事,因为戴耳麦沟通太久,单耳失聪了。这让他更下定决心去开发使用导医动力系统,将服务系统环节全部无纸化。

通过数字化体系搭建,在医生环节,他可以清楚知道下一个来面诊的客人是谁,客人之前的咨询记录、颜值规划一目了然;在现场把控环节,店长可以清楚知道客人何时开始咨询、何时面诊、治疗的时间多久等,为之后复盘优化提供很大帮助及便捷;当有咨询顾问离职时,系统里已有客人详尽的信息,也不用担心客人流失。

黄侃先生表示,医美不是一个简单的医疗服务,它是一种lifestyle。医美机构的发展,数字化必定是割舍不断的差异化竞争点,如何让自己的品牌,让目标客群适应依赖我们,是未来我们应不断深入思考的中心。未来的几十年,我们都将做同一件事情,就是消费场景的数字化,以及数字的互联网化。

他也希望所分享的轻医美连锁机构管理中几个非常重要的痛点,能对大家有所帮助,有所启发,并预祝所有同行,下一个十二年更辉煌!

10月27日,暨发布会的第二天,FILLMED臻选医生认证培训会在上海芙艾医疗总部举办。会议上,芙艾医疗的12位医生荣获了FILLMED官方授予的艺术填充臻选注射医师证书。

此次会议就FILLMED出品的ART FILLER优塑注射用交联透明质酸钠凝胶展开,它采用TRI-HYAL 革新技术,将长链、超长链、非交联透明质酸自然缠绕,三种透明质酸的三重动态配比,用于面部真皮组织中层至深层注射,以纠正中重度鼻唇沟皱纹,赋予【塑型力、充盈力、平滑力】三大修容潜能。

FILLMED特邀请了芙艾医疗的医疗副院长、美容皮肤科光电治疗学科带头人洪恺志院长,以及芙艾医疗的医疗副院长、注射微整学科带头人罗谦院长作为培训导师。洪恺志院长授课分享了ART FILLER优塑治疗方案,罗谦院长授课分享了SMILE ON口周治疗方案。

下午,洪恺志院长进行了注射演示,从术前评估、正面画线、术中操作手法,注射层次、如何避免并发症等每一个步骤都耐心指导,呈现的专业精神得到了学员们的一致认可。

随后,各位医生分组进行实操,洪院长继续一一耐心指导。“1对1”、“手把手”实操教学是学员们最有收获感的环节。

PHISKIN始终聚焦医生专业培训,用实力唤醒美丽!

未来,PHISKIN 芙艾医疗将继续探索和发展,不断精进前沿技术,引进更优质的新产品,提供更多解决方案,致力于成为亚太地区具有影响力的医美品牌。

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