经过中大金石与世纪爱晚将近一年多的谈判与磋商，2020年4月1日双方正式签定股权转让协议，并于4月7日完成股权变更手续。经过三年的合作发展，而今朗和国际医养中心最终由中大金石集团绝对控股经营。

4月10日，中大金石集团在朗和召开了“全面推进朗和更高质量发展召开工作座谈会”，集团总部及朗和相关人员共32人参加会议，会议由中大金石集团党委副书记、纪委书记俞立主持。

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唐金根总经理宣布朗和股权变更情况

会上，中大金石集团总经理唐金根正式宣布朗和国际医养中心由中大金石集团绝对控股经营！唐总表示，三年来，朗和国际医养中心在大家的努力和中信国安方的合作支持下，作为都市高端养老机构，于浙江省乃至全国已经享有较高的知名度、美誉度，并对现场所有人及中信国安方的辛勤付出表达了衷心的感谢。

现场大家以热烈的掌声庆祝朗和国际医养中心翻开新的篇章，并祈愿她迎来更高质量的发展，真正成为国内领先的老人美好生活服务商新标杆！

朗和投资公司董事长孙娟表态发言

朗和各部门负责人就如何推进更高质量的医护服务、管家服务、餐饮服务等展开了积极阐述后，朗和投资公司董事长孙娟则系统描述了后续全方位提升服务、管理的思路，表示将从六个方面以更高质量来开展工作：规范服务，实施精细化、专业化、市场化“三化”管理；推出半介护服务，打造特色楼层；改善活动空间和用餐环境，提高综合满意度；根据医保政策的改变，适时调整护理院的运营模式；依照五星级标准，建立居家养老服务体系；注重干部的培养、人才的储备，提高员工归属感。同时表示要通过更高质量发展实现养老行业“机构看朗和、居家看北景”的目标，公司全员将把今天作为一个新的起点，努力工作，勤奋进取，以更高的姿态、更新的境界、更好的状态投入到今后每一项工作中。

中大金石集团党委书记、董事长王洪林讲话

最后中大金石董事长王洪林对朗和国际医养中心提出期许。

强化朗和“三个基地”的打造：

一是高品质养老服务的标杆基地，要以全方位、立体化、综合性的服务，满足所有入住长者“医食住养学乐爱”个性化需求；

二是规模化产业发展的干部基地，全员要静下心来、勤学苦练、提升技能，成为企业规模扩张人才培养的黄埔军校；

三是可持续商业模式的实践基地，要通过优良服务、品牌创建、口碑传播持续提高入住率，进而实现盈利模式的探索。

就具体工作的“更高质量”，王董明确了五个落脚点：

一是标准更提高，要尽快将长者服务规范升级到2.0版，籍此进一步升级服务与管理。

二是品质更从严，要从细节入手编制品质管理手册，强化具体执行的监督与考核。

三是服务更创优，要从长者有更高期待的薄弱点着手，深入研究、优化服务。

四是生态更延展，要从“产业生态组织者”出发，以“长寿、健康、富足”为闭环探索构建客户价值。

五是客户更满意，要在目前高满意度基础上再攀高峰，服务无极限，没有最高只有更高。