导语：2014财年进程过半，佐卡伊O2O模式战略布局在全国范围风生水起，这场变革从北上广深等一线城市，迅速普及扩衍至内地三线城市，席卷了中国大半个版图，掀起了国内电子商务产业的一场腥风血雨，顿时激起千层浪。

    近年来，令传统B2C行业最炙手可热的关键词莫过于“020”了。十年励剑，风雨沧桑；电商剧变，风起云涌。中国互联网在20年的发展过程中坎坎坷坷，作为互联网产业最重要、最有价值的分支,电子商务雏形在国内正式成型也不过十个年头。

    2004年伊始，也就是珠宝电子商务刚刚在国内兴起的时候，佐卡伊就已经在酝酿O2O这种新的电子商务模式，正是通过自营和加盟的方式布局线下体验店，颠覆了传统商场售钻模式，为消费者带来高性价比的婚戒情饰，如今，佐卡伊将继续举起珠宝电子商务新模式的大旗，领导中国珠宝消费二次变革。

    电子商务和020的本质差异：资金流的方向

    电子商务模式的本质是企业通过互联网获取利润的方式，是在网络环境中给予一定技术基础的商务运作方式和盈利模式，电子商务盈利模式是企业通过电子市场反应产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制，为客户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系。

    O2O模式和传统电子商务模式最大的区别就是：一种是把消费者从线上带到线下消费，一种是把线下的群体带到线上消费。O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。据佐卡伊CEO:吴涛先生介绍，由于珠宝商品的特殊属性，即价值高、用户体验要求高、品牌差异大等诸多因素影响，就决定了珠宝电子商务企业只有通过建立健全的020体系才可以在快速变化的互联网经济中占得一席之地。

    佐卡伊O2O的发展之道：敢为天下先

    佐卡伊，中国互联网珠宝第一品牌，自品牌初创日起，一直敢为天下先，扮演着网购珠宝领导者的行业角色。从2004年的四人创业团队，经历2008年的全球金融危机，继而2010年全国电商行业的迅猛起势，到2011年建立国内首座1亿元五星级佐卡伊钻石大厦，佐卡伊钻石”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从深圳相继带到了北京、杭州、深圳等各大城市。在不远的将来，ZOCAI将覆盖全国各大主要城市，争创成为一个线上线下互动的全国性珠宝大品牌。目前全国已经有近50家实体店，2014年计划新拓展150家。

    佐卡伊董事长吴涛介绍，珠宝是一个注重情感价值的行业，人们买珠宝是需要有一种情感的表达，这个体验是非常重要的；再来，珠宝的这种高客单价和视觉化的产品特征，决定了线下体验的必要性。佐卡伊用线上管理模式管理线下，数据化运营，分析O2O模型中的各个环节，用数据分析，以数据说话。

    在O2O模式中，通过线上的“O” 积累口碑、提高品牌曝光并吸引精准客户群体的关注，最终为线下实体店导入客流；线下的“O”提供完善的售前售中和售后服务，大数据成为串联这两个“O”，实现O2O营销闭环的关键。

    佐卡伊通过ERP与CRM系统的深度融合，将客户的深层需求、情感维系进行挖掘，配合销售员的移动端APP实现终端应用，相对于传统珠宝行业的“坐商”经营模式，能够得到更高的转化率及市场份额。这也正是O2O五阶段的核心所在。

    国内O2O改革践行者：珠宝云商是终极模型

    佐卡伊董事长吴涛提出，珠宝电商+珠宝店商=珠宝云商，这个模式一定会铸造珠宝新商业文明传奇。佐卡伊作为O2O模式的实践者，其首创的“1+1>2”的O2O模式开创了珠宝新商业文明的新纪元。它一个1代表线上，一个1代表线下，一个1代表电商，一个1代表店商，二者紧密合作， 成就了“1+1>2”的高效率、高转化率、高收益“珠宝云商”。它稳妥准确地打破了电商线下不盈利的业态僵局，引导珠宝行业从传统店向轻型、 实战型、赢利型转变。

    然而企业要完成O2O，需要多种角色参与，一个好的O2O电子商务模式应该能够实现线上的信息流、资金流和线下的物流和商流的无缝连接，为消费者、商家O2O运营商、第三方服务提供商等在内的所有利益相关者创造价值，实现持续盈利。网络改变人们的消费方式，网购成为一种习惯，顺应趋势发展的企业，才能走得更远，其需要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎。在珠宝界，有能力发展O2O模式下的珠宝企业屈指可数，其实，无论是B2C的珠宝企业，还是O2O模式的珠宝企业，只有建立完善的品牌体系，才是基业长青的根本。

    随着佐卡伊招商加盟的迅猛发展，利用其互联网巨大投入优势和当地加盟商的店面和人脉，中国珠宝零售经营必将发生翻天覆地的变革。佐卡伊“O2O模式”是中国商业经营的一个新里程碑，不仅是中国珠宝零售商业模式革命性的成功，也是珠宝新商业文明里的首艘航母。