综合资讯
企业资讯
泵阀机电
机械设备
仪器仪表
钢铁冶金
五金家电
家居建材
水利环保
石油化工
食品酿造
农林牧渔
服饰穿戴
招商加盟
产经新闻
财经资讯
楼市房产
旅游频道
汽车频道
餐饮美食
医美健康
文化教育
品牌人物
热搜资讯
智能科技
营销电商
展会报道
魅族手机功能故障 售后推说消费者损坏所致
2020-06-19 23:01:57 sunmedia 494
近日，中国质量新闻网接到温州的郑先生对珠海魅族公司的投诉，反映该公司生产的魅族MX2手机，出现故障后，魅族售后人员把责任推给消费者并要收取高额换件费的问题。
目前，厂家与消费者对手机故障的责任存在异议，导致手机还在魅族公司售后部门，郑先生认为，厂家没有征得本人同意的情况下就自行拆机，拆机的后果却要消费者负责，这是否合理?是否有强制维修的意思!
消费者原文投诉如下：
魅族公司售后黑客户，售后成本太离谱
本人于2013年购买了一台魅族MX2手机，在2014年6月24日出现手机上方的下拉通知栏无故自动上下拉动，导致手机无法正常使用(故障为手机突然出现，现手机固件更新，清除数据都无法恢复正常)。联系魅族公司后，说寄回返修，我在2014年6月27号将手机寄到魅族公司，当初承诺3个工作日会有处理，可一直到7月3日都还没出来结果(中间本人数次催问魅族公司)，一直到7月4号，魅族公司售后说手机右下角有磕碰，属于人为损坏，需要更换面壳，并说手机故障是跟磕碰有关。魅族公司售后告诉我更换面板的报价需要680元，可现在MX2手机市场价才1599元，怎么会这么贵?另外，手机的右下角于10个月前就已经磕碰损坏了，中间使用并没有发生任何问题，所以现在的故障不可能是这个磕碰引起的，但魅族公司的人非说这是可能的。
手机已坏了一个多月了，魅族公司售后一直在拖延时间，现在也没有给我一个明确的处理结果。
未知来源
免责声明：商媒在线所提供的信息及图片除原创外，有部分资讯和图片从网络等媒体收集而来，版权归原作者及媒体网站所有，商媒在线力求保存原有的版权信息并尽可能注明来源；部分因为操作上的原因可能已将原有信息丢失，敬请原作者谅解，如果您对商媒在线所载文章及图片版权的归属存有异议，请立即通知商媒在线，商媒在线将立即予以删除，同时向您表示歉意！
相关推荐
最新资讯
高效便捷的一体化预制泵站，现代城市建设的新选择
04-20
837
一体化预制泵站兴起之路，未来可期
04-20
879
“TUMI极速体验馆” 焕新亮相静安嘉里中心
04-20
396
轻雨嫩脸亮相2024成都美博会，带来传统美业破局之法！
04-19
1039
五岳泵阀集团再推新品，安全阀切换装置荣誉上线
04-11
1511
五岳泵阀集团推出安全阀切换装置，助力工业安全生产
04-11
817
2024青岛国际消费电子展览会
04-11
351
安泰水之溶【高标】银杏叶精口服液临床循证疗效评价计划正式启动
04-06
1522
广州粤海医院好不好
04-05
656
黄山良业智能控制股份有限公司被评为黄山市首批信用合规示范企业
03-27
509
突破传统，一体化预制泵站助力城市水利设施现代化
03-20
1252
创新科技引领：一体化预制泵站助力城市水务发展
03-20
1397
中医摄药技术专家论证会在京召开 推动中医药创新发展
03-18
1585
东鹏饮料获证券高度评价，全面实施多品类战略冲刺200亿目标
03-14
265
2024第十九届亚洲光伏展览会
03-12
751
2024中国户外运动装备展
03-12
1104
2024上海冶金工业展览会
03-12
621
中整协医疗救助与修复基金常州色斑修复指定机构落户澳玛星光
03-12
1025
引领行业创新，上海巧旭CQBG高压磁力泵震撼发布
03-07
2012
引领技术潮流，上海凯太全新一体化预制泵站发布
03-07
1304