中天合创化工分公司是中国石化新建的煤化工企业，地处毛乌素沙漠，地点偏僻，自然条件差。职工们大多远离家乡与亲人，易感倦怠和孤独。中天合创各基层党组织主动聆听职工内心的声音，灵活运用EAP方法带队伍、抓管理，为企业发展提供了“心动力”。

“亲情热线好暖啊！”

2019年这个春节，热电部电仪装置变电站班长欧阳玉梅又是在岗位上度过的。

初一一大早，她收到儿子给她转来的一条短信。紧接着，儿子打来了电话。他兴奋地告诉妈妈，妈妈单位领导给他发了一条慰问短信，他能理解妈妈春节在岗位上的辛苦，祝妈妈工作快乐！

欧阳玉梅眼睛湿润了。她太感谢该装置党支部开通了“亲情热线”。

这事，还得从2018年8月说起。

由于定置管理，当班职工的手机都被锁在手机柜中。万一职工家属有急事怎么办呢？

同时，考虑到大部分职工远离亲人独自在中天合创工作，很多家属对他们在中天合创的工作生活不太了解，该装置党支部副书记高锁兵和装置主任孟祥寒一商量，于8月16日正式启用了“亲情热线”。他们向员工父母亲、丈夫、妻子、儿女等发出首批亲情短信，同时温馨提示：万一职工当班，职工家属有事可以打电话或发短信给装置领导。

别说，还真有职工家属打了过来。8月底，电气副操张强远在西安的母亲打来电话。她想请装置领导录一段视频，在儿子婚礼上播放，让亲朋好友都能够看到儿子工作生活的企业和他们的同事们。当然，她的想法实现了。

“亲情热线好暖啊！”现在热线内容越来越丰富，每逢过节或是职工有了进步，家属们都能接到报喜的电话或短信。

“是金子，总会发光的。”

2019年1月一个中班，烯烃分离装置四班党员班长母玉彬根据班员特点和个人意愿，在班组会议上公布了班组的安全、宣传等“七大员”名单。

下中班回宿舍已经是凌晨1点多了。母班长睡前习惯性又看了一个消息，竟然发现有好几条，字数还很长，并都来自同一个人——他四个徒弟之一、去年刚入职的魏子尧。小魏觉得小伙伴们有的已经成了“七大员”之一了，但班长师傅却没有考虑他，是不是自己工作做得不好？

这名上进的年轻人可能有沮丧情绪了。母班长担心年轻人睡不着觉，赶紧打电话过去。

半个多小时深度谈心中有肯定、有安慰、有鼓励……最后，母班长充满期望地说：“是金子，总会发光的。”

母班长是从中国石化南阳油田调来的，对“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”这一工作方法感触很深。在班组长培训班上，他还学到了“用EAP方法管好情绪、用NLP教练技术带好队伍”的新方法。在党员导师带徒活动中，他也承诺既要“带好业务”，又要“带好思想作风”。

小魏的工作，还得往深里做。

第二天夜班前，母班长又找小魏聊了聊。小魏对事情的认识有了新的视角，心中的“石头”也完全放下了。

在后来的工作生活中，母班长经常关注小魏和身边的年轻人是“笑脸”还是“哭脸”，并及时引导。他们的情绪更稳定了，干劲也更足了。

“这个书记还真不赖！”

“小高，咱俩下班后聊聊。”

“小李，有空吗？晚上去你宿舍坐坐。”

……

说这话的是甲醇合成装置党支部副书记马凤武，和大多书记由本装置提拔的不同,小马书记是从某部门管理人员竞聘到该装置的。

人生地不熟的。工作该从何入手呢？小马书记边学习边逐步摸索着。2018年5月，小马书记被送到中国石化集团公司基层党支部书记EAP骨干培训班学习。学习回来，他心里更有谱了。

装置有一名男青工，总是心事重重的样子。小马书记主动找了他好几次，想和他聊聊天。但他抬头看看这位“空降”来的书记，硬是不吭声。

突然有一天半夜，小马书记被急促的手机铃声叫醒。原来正是那名青工。

马凤武赶紧起身，直奔青工宿舍。一进宿舍，就闻到浓烈的酒味，看到倒在床前的几个酒瓶子。

马凤武将茶换成了酒。两人边喝热茶边聊起来。原来这名青工和女友到了谈婚论嫁阶段，现在女方家庭下了最后通蝶：“如果买不了房子就分手”。但自己家在农村，父母身体不太好，他还得不时给家里寄钱。再加上他内向，只知道喝闷酒。于是，一根又一根的“稻草”压倒了他。

小马书记和他一起分析，帮助他解思想疙瘩，制定可行的买房计划，力争说服女方节约办婚礼，并且说，如果急需要钱，自己可以拿出一些先借给他用。这一聊就到早上五点多钟……

第二天，大家发现，那名青工紧锁的眉头舒展了许多。现在，那名青工已经完全走出了困境，人也变得爱说笑了。（中国石化新闻网）