居装网运营总监梁凯:极致专一,给每位客户归家般的服务

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3118


随着互联网+的浪潮席卷传统家装行业,家装市场互联网化进程日趋加快,互联网家装市场日益受到消费者青睐。人们对在装修的需求上,更倾向寻找从设计到装修到软装的能够全部包办的家装公司,而如何找到一个合适自己的装修公司?厦门居装网络科技有限公司为消费解决这样烦恼的互联网公司。

今日面对面君邀请厦门居装网运营总监 梁凯一起聊一聊互联网家装市场现状和居装网的规划。

面对面君:居装网为什么没有跟别的平台一样在各个城市设置点呢?

就目前的市场环境而言,很多平台或者各大同行的设点都是为了招商加盟的需要。而居装网的定位跟其他平台并不太相同,居装网想做平台中的精品,追求服务至上。因此,与其我们把这些费用投入到线下各大城市中去做一些门店、去招聘一些销售,不如将这些剩下来的费用或者节省下来的钱,去投入到更多的一些推广渠道中,给我们的装修公司、合作的装修公司带来更多的利益,给业主提供更好的服务。

面对面君:居装网从创立开始,收费标准是怎么样的呢?

价格等于价值,我们有一句老话叫做一分钱一分货。就像十万块钱装修的房子跟二十万装修出来的房子,除了面积一样之外,水电施工这些东西的质量肯定不一样的。

我们并不是一家传统只做派单的平台,我们有扮演着派单者和协助者的角色。在行业里,我们秉承着多走一里路的原则,将服务做精,不管是从量房还是二次见面,到最早谈成与否,我们都可以全程协助。

比如:业主以及装修公司中沟通洽谈中碰到的任何问题,我们都会有专业的人工秘书进行一对一的全程把控与协助,只要有纠纷装网随时都会在。

面对面君:居装网现在采取的是年费的方式,而不是以提点的方式呢,为什么这么设置呢?

我们认为提点这种方式,是一种杀鸡取卵的手段,对于平台的而言,我们立志于要打造一个健康绿色的生态圈。

对于我们局装网而言,我们需要找到的是一个平衡点,一个对装修平台、装修公司、装修业主三方平衡点。

如果在提点的模式下,它对于平台而言,需要用一个单子分给数十家装修公司,然后从中获利的。那装修公司在这种环境下会导致恶意竞争的压价,甚至毫无利润可言。对于业主来说,第一方面他会一天接到数十个,装修公司的电话造成生活的困扰。第二方面,如果他选择了一家为了获利而毫无底线的装修公司,甚至会遭到一些装修陷阱。

例如:我们常说的装修的增项,装修的偷工减料等等违规操作的行为。这对于业主来说,是一种非常不负责任的态度。

面对面君:怎么看待与今日头条的合作?期待以后有更长期的全面合作吗?

今日头条是我们合作的一个非常重要的合作伙伴。不管是从服务,还是流量方面来说的话,

头条在我们的推广渠道中占比都是名列前茅的。关于后续的合作,我们将会跟头条达成五年的战略合作伙伴关系,因为头条流量的输送以及客服贴心的服务,都是受到我们公司一致好评。

厦门居装网络科技有限公司,成立于2017年5月11日,于2017年6月12号正式运营,是一家以装修家居行业为主的互联网公司,旗下主营产品:居装网。厦门居装网络科技有限公司以开创装修家居服务新时代为使命,专业为广大家装业主寻找适合自己的装修公司,提供从设计到装修、建材到施工、家具到软装的服务,是一家“类淘宝”的专业家装电子商务平台;是国内新型家装网站的新晋品牌,居装580,装修我帮您。

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