摘要：标准化流程分解，挖掘隐藏商机 

细节决定成败，于细微之处见真章 

12道洗衣流程，教您轻松掌握开店诀窍 

不管你是洗衣能手还是新晋小白 

在标准化的流程中挖掘成功的“宝藏” 

我们的目标是 

每一份UCC创业合伙人，都能迎娶白富美，从此走上人生巅峰！ 

挖宝专用分界线 

第一步：收衣，迈出成功第一步 

收衣即为前台接待，保持得体的笑容，整洁大方的仪表，为客户留下良好热心的服务印象，取得成功的第一步。 

第二步：验衣，挖宝模式开启 

验衣是整个标准化服务流程中最重要的一部分，仔仔细细验衣，全方位检查收取的衣物，当面和客户确定衣服的每一处细节，能够有效减少后期的衣物纠纷。也能体现服务人员的专业性。 

上衣的检查： 

捏垫肩：检查垫肩是否完好，如有破损变型可以询问客户是否需要替换 

看衣领：是否有出现褪色，磨损，这里就可以询问客户是否有补色，织补的需求 

看内衬：内衬大概都有一颗“世界这么大，想去看看”的心，穿着穿着就容易悄悄跑出来，如有发现变形变大的内衬就可以询问客户是否需要复原内衬。 

摸暗袋：主要检查是否有贵重物品遗落，拾金不昧，才更值得客户信赖 

看前身：主要看纽扣，还有前襟是否有划痕，破损等 

摸口袋：检查外衣口袋是否有钥匙，纸巾，纸币等，尤其是纸巾，遇水融化的纸巾，破坏力简直毁天灭地！ 

看袖子：正反面检查是否有磨损，破损，袖口处内衬有没有“不乖”。记得左右手都要检查哦！ 

细节部分看完，就是检查大面积面料，后背的下摆和上部，最后每件衣物都要有一份“诊断书”，和客户当面确认，避免日后的纠纷，再在领口处挂上衣服的标签，方面日后取衣。 

裤子的检查： 

看前开门：主要检查拉链头，纽扣是否完好，如有缺损的话询问客户是否需要救治。 

摸口袋：同检查衣服口袋一样，看看是否有贵重物品遗落。有没有“恼人”的纸巾等。 

看裤腿：检查裤腿收边，前后是否有破损。不要忘记左右腿都要检查仔细哦！ 

模后口袋：一样查看是否有物品遗落。 

做完这些检查后，同样将“症断书”和裤子一起保存，并在裤袢处挂上标签。 

验衣过程虽然繁琐，但小心驶得万年船，同时还能挖掘不少增值业务哦，衣物上的任何织补救治都是每位店主的“宝藏”所在！ 

第三步：消毒，批量操作更靠谱 

这里教您一个“勤俭持家”的小诀窍，可以将验收的衣服先放消毒柜，凑满一柜，批量操作。 

第四步：预去渍，顽固污渍不用愁 

送洗的衣物有很大几率会是沾染一些比较难洗，难处理的顽固性污渍，先预去渍，搓一搓去渍的锐气，方便后续的干水洗处理。 

第五步：洗衣，专业干水洗 

根据衣服的材质，面料和污渍类型，正常进行干水洗即可。 

第六步：二次去渍，和残留say拜拜 

在干水洗完了之后，还得检查一下，是不是有顽固分子残留，尤其是油渍类，容易出现历史遗留问题，做好二次去渍，有效避免反洗， get一波开源节流技能！ 

第七步：质检，做一个挑剔的人 

在熨烫前再做一次检查，看看是否有褪色，串色，破损，拉丝，配件丢失等等情况，早发现早解决！ 

第八步：熨烫，见证奇迹的时刻 

皱巴巴的衣服总归不能直接给客户，衣服的翻身之战就是熨烫了，切记控制好温度，注意熨烫机的使用。 

第九步：复检，重要的检查要三遍 

在包装之前，再做最后一波检查，检查无误后就能安心进行下一步啦。 

第十步：二次消毒，处女座洁癖模式开启 

大家可能会有疑问，之前不是消过一次，为什么还要消毒，其实二次消毒主要是去除洗衣耗材的残留，而且衣服在干水洗过程中经过一道一道工序，也不能避免不沾染其他细菌，为确保每一件衣物干净，卫生地交到顾客手上！ 

第十一步：包装，一家“衣”要整整齐齐啊 

包装好的衣服可以直接上架，放置在传输线上，也方便之后顾客上门取衣。 

第十二步：取衣，干洗，我们是专业的 

最后一步，就是让顾客能够满意地收到干净整洁的衣物，依靠电脑和传输线的先进技术，让顾客感受到现代干水洗衣物的新便捷。 

看似繁琐的12道工序，却能将整个洗衣流程标准化，规范化，避免纠纷，同时还能发现更多增值商机！为所有加盟UCC国际洗衣的朋友们增加致富渠道。 

完整视频教学，12道流程轻松学！ 

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