毫无疑问，我们正在迎来传统行业创新、转型、升级的崭新十年。党的十九大报告提出“创新是引领发展的第一动力”，这为传统行业实施创新驱动战略，拥抱新技术、新理念，开创新的商业模式指明了方向。

  但是，传统行业转型升级不能停留在口号层面，而是应当结合所处行业的实际情况，立足现有，放眼前沿，主动探索切实可行的路径，唯有如此，才能抢占新一轮行业竞争的制高点。在这方面，身处传统快递行业的德邦快递最近频频出手，与华为、腾讯、科大讯飞等高科技企业加强合作，用实际行动践行传统行业的转型升级之路。

  行业痛点才是转型升级的发力点

  近年来，互联网由消费领域、虚拟经济向生产领域、实体经济深度拓展，传统行业同样面临网络化、智能化的转型任务。

  但是，应该清醒认识到，与国际先进水平相比，与实体经济高质量发展要求相比，国内传统行业在基础支撑能力、企业引领能力和要素保障能力等方面仍存在一定不足。很多传统企业缺乏创新精神，缺少互联网基因，不敢尝试新兴技术。此外，要实现企业的信息化转型，前期不免要加大成本投入。很多传统企业在权衡营收和支出时，不免被业绩压力束缚了手脚。

  以快递这种传统的劳动密集型行业为例，在快递分拣一线，如果没有新技术的加入，就意味着长长的流水线上，几十甚至几百个流水线工人需要肉眼识别快递单、手动分拣，安排运送。在快递投递过程中，如果不能加强对一线快递员的监管，就不免出现快递员偷懒、懈怠的情况。行业的痛点也正是前沿技术发力的方向。

  与华为、腾讯、科大讯飞相继合作，德邦快递的做法很务实

  今年7月，新的德邦快递宣布成立，并公布了最新的大件快递战略。作为零担物流起家的行业老兵，德邦快递一直探索在传统的快递行业引入新型技术。最近一段时间，德邦快递与华为、腾讯、科大讯飞等企业相继签订了合作协议。

  其中，德邦快递在物流云领域引入了华为的云服务，为自动识别快递单信息、备份数据、网络传输信息提供了崭新的解决方案。

  比如通过引入华为的OCR光学字符识别技术，可以将快递单据上的文字内容直接转换为可编辑的文本，大大降低了人工处理快递单据的成本，极大提升了数据入库的效率。

  华为一流的云计算能力还将为德邦快递提供快递可视化的能力，并协助德邦快递优化路线，合理分配车辆，提高车辆满载率，减少快递在途时间。

  作为一家拥有数万员工，组织架构庞的企业，信息集成化，透明化可以帮助德邦快递实现企业决策高效、安全地触达。为此，德邦快递与腾讯在企业信息化领域展开深度合作，初期尝试通过企业微信，完成连接人、连接企业、连接系统、连接商业的生态闭环。

  用德邦快递副总裁钟智龙的话说：“通过企业微信于微信的互通，可以快速帮助员工进行与协同部门、客户、上下游供应链进行对接，通过开发的应用同步快递信息，真正帮助每一件快递都能够安全在线、有始有终。”

  为了提升互联网+时代的用户体验，德邦快递又与科大讯飞合作，在客服工作中引入了智能语音交互系统，这套系统可以提供全天24小时不间断的语音服务。由于AI语音技术能够自主学习优化，客服的服务质量也随之大大提升。

  德邦快递争当快递行业转型升级排头兵

  传统行业转型升级势在必行，但其目的不是为了摆架势，不是面子工程，其核心目标还是切实为用户创造价值。

  以企业管理为例，像德邦快递与腾讯企业微信的合作，其最终目标是实现企业数万员工的自发自动自我协同，谋求业务的高效率、低成本和快速响应。

  传统行业转型升级也应打破过去的边界思维，多向一些跨界高科技企业取经，学习他们的先进经验，甚至打破企业，产业和组织的边界，实现跨界经营。他山之石可以攻玉这句话永不过时。

 总得来说，要实现传统行业转型升级，首先不能有畏难心理。企业应当勇于打破陈腐旧套，勇于尝试用新技术武装自己。但同时，转型不是“大炼钢铁”，不是“分分钟赶英超美”，而是应该脚踏实地，结合自身实际情况，加强与高科技企业合作，走出一条稳中求进的道路。像德邦快递这种务实、严谨的方式，就颇值得其他企业借鉴。