青海省首个“互联网+”电力营销全覆盖村庄亮相

 2020-06-19 23:01:57  sunmedia  379

3月9日，通过国网海西供电公司的不懈努力，乌兰县塞纳村全村285户村民开启了“足不出户交电费”“办理用电业务不跑腿”的线上营销服务的新模式，率先成为青海省首个“互联网+”电力营销全覆盖村庄。

“以往交电费去代收点或者营业厅，排起队来时间又长又麻烦。现在只需打开微信生活缴费，选择电费输入缴费户号，动动手指就能购电和查询电量，方便又快捷。”塞纳村村民杨有得说，“即便远离家乡，也能实时地掌握家中的用电情况、缴纳电费，让留守在家的老人、孩子不再担心欠费停电的情况发生，真正做到了‘应用在手、用电无忧’。”

为满足人民群众对美好生活的用电需求，提升客户用电感知，提高供电服务水平，解决偏远地区交费不方便、用电业务办理路途远的实际问题，国网海西乌兰县供电公司以农村地区为重点，抓住春节期间外出务工农民返乡这个有利时间点，深入村庄、集市大力开展“互联网”+电力营销服务手段的宣传推广，现场一对一为用户讲解“国网青海电力”微信公众号、“掌上电力”、“电e宝”APP安装流程和功能，手把手演示如何在手机上查询电费账单及电费余额、用电业务办理进度，如何交费购电、办理用电业务等，并鼓励客户在亲属、朋友中及其微信朋友圈中宣传推广，让他们知道即便远离家乡和亲人，也能实时掌握家中用电情况，异地也可以交电费，解决了留守在家的老人、孩子的用电后顾之忧，实现了公司降低成本、客户用电便捷的“双赢”目标。

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