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快速理赔信守承诺 富德生命传递真情
2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3134
在当下绚烂缤纷的世界中，我们在享受着优质、舒适的环境同时，各种各样的意外风险也伴随在身边。
2017年11月29日，许女士在家中打扫卫生时不慎意外摔倒，但她多年前曾在富德生命人寿投保过一份《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额为2000元，在治疗结束后，许女士向公司提出理赔申请。在接到报案后，考虑到客户的身体状况，理赔人员第一时间提供上门移动理赔服务。
2月7日理赔员来到客户宿舍，在核实完理赔材料后，通过移动平板仅仅10分钟的时间750多元的理赔款即刻转入到客户的账户中。客户对公司便捷而周到的理赔服务赞不绝口。同时告诉理赔人员：“富德生命人寿上门服务收集资料，理赔款当时到账，我还在另外一家保险公司申请理赔，可一直没有反馈，电话也没有人接，真的很令人失望！”
客户通过真实对比，体现了富德生命人寿优质的理赔服务。理赔，不仅仅只是完成客户的理赔需要，而是要超出客户想象之外的服务，才叫真正的服务。“富及民众，德行天下”，这不是富德生命人寿的广告语，而是富德生命人寿对客户的承诺，是我们坚定的服务理念，我们会继续用真心将的真情传递下去。
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